Prosedur Tutup Sementara

Perumda

Tirtawening Kota Bandung

Para pelanggan Perumda Tirtawening Kota Bandung yang tercinta, untuk mengajukan Permohonan tutup sementara dapat melihat diagram alur Permohonan Tutup Sementara sebagai berikut:

 

Penjelasan diagram alur Permohonan Tutup Sementara:

1. Apabila kondisi aliran air tidak dapat memenuhi kebutuhan minimal pelanggan, maka pelanggan dapat mengajukan tutup sementara sambungan langganan Air Minum, Pelanggan diharuskan datang langsung ke kantor Pusat Perumda Tirtawening C.q. Bagian Langganan Jl. Badaksinga no.10 Bandung .
2. Pelanggan mengisi formulir permohonan tutup sementara serta melengkapi persyaratan diantaranya:
 
  • Foto Copy KTP
  • Tidak ada tunggakan
  • Mengisi formulir penutupan sementara di Kantor Pusat Perumda Tirtawening Kota Bandung
  • Materai Rp. 10.000,00
3. Petugas Langganan melakukan verifikasi data tunggakan, apabila tunggakan lunas maka pemutusan instalasi Air Minum dapat dilakukan.
4. Bagian Langganan menginformasikan hasil evaluasi kepada pelanggan, bila masih mempunyai tunggakan maka  disarankan pelanggan untuk melunasi terlebih dahulu tunggakannya, bila sudah lunas proses penutupan dilanjutkan ke wilayah pelayanan.
5. Proses pencabutan meter dilakukan oleh Bagian Wilayah Pelayanan. Proses penutupan sementara selesai dilakukan, sebagai informasi untuk jangka waktu penutupan sementara adalah paling lama 6 (enam)  bulan terhitung sejak pemberhentian sementara. Apabila pelanggan mengajukan permohonan pembukaan kembali dalam kurun  waktu 6 (enam) bulan, maka pelanggan tidak dikenakan biaya pembukaan kembali.
6. Setelah proses pemutusan instalasi meter pelanggan dilaksanakan maka selanjutnya petugas wilayah melakukan verifkasi teknis untuk memastikan meter tersebut sudah diputus dan sambungan air minum tidak digunakan.
7. Bagian Langganan melakukan proses Penonaktifan pelanggan .
8. Proses Penutupan Sementara selesai.

Untuk informasi lebih lanjut silahkan menghubungi Bagian Langganan JL. Badaksinga No. 10  Tlp. 2509030, 2509031, 2509032

Ingin berhenti
berlangganan Air Minum?