Para pelanggan Perumda Tirtawening Kota Bandung yang tercinta, untuk mengajukan Permohonan pembukaan kembali dapat melihat diagram alur  sebagai berikut:

Penjelasan diagram alur Pembukaan Kembali:

1. Pelanggan non aktif harus datang langsung ke perumda Tirtawening kota Bandung jl. Badaksinga No 10 Bandung dengan menghubungi Bagian Langganan.

2. Melakukan pendaftaran dengan mengisi formulir dan membawa persyaratan:

3. Bagian Langganan melakukan proses verifikasi kelayakan administrasi susai dengan persyaratan yang diberikan oleh pelanggan.

4. Setelah data terverifikasi maka petugas langganan melanjutkan permohonan tersebut ke wilayah pelayanan terkait untuk dilakukan survey kelayakan teknis (kondisi aliran air minum dan kondisi pipa).

5. Setelah dinyatakan layak oleh wilayah terkait petugas bagian langganan melakukan pemberitahuan kepada pelanggan, apabila dinyatakan tidak layak maka pelanggan non aktif tersebut dimasukan kedalam daftar tunggu.

6. Setelah pelanggan non aktif mendapatkan kabar kelayakan untuk pembukaan kembali, pelanggan dapat melakukan pembayaran dengan ketentuan dibawah ini:

7. Setelah dilakukan pembayaran pemasangan kembali di kas/loket Perumda Tirtawening, Petugas instalasi wilayah pelayanan memasang jaringan pipa dan meter air di lokasi.

8. Bagian Langganan melakukan proses pengaktifan data pelanggan.